当今时代,全渠道获客才是王道
全渠道获客才是王道
近两年受到疫情等因素的影响,助贷行业的线上和线下获客都遇到了瓶颈。在获客挑战面前,助贷行业该怎样应对呢?
近两年受到疫情等因素的影响,助贷行业的线上和线下获客都遇到了瓶颈。在获客挑战面前,助贷行业该怎样应对呢?
首先我们要认清当下的环境,酒香不怕巷子深的时代已经过去,营销推广变得尤为重要。不仅“酒”要香,还要全方位把握住客户,打造全渠道获客营销模式。
打造全渠道获客模式,需要思考触点和触达两个要素:
● 我与目标客户有哪些触点?
● 我有哪些触达客户的方式?
这两个问题思考清楚了,就可以梳理出获客渠道有哪些,然后再针对不同需求的客户采用差异化的营销策略,也就是对客户进行精细化分层运营,针对不同的客户在不同的触点采取不一样的触达方式。
当对自己的客户和产品有了清晰的定位后,我总结全渠道获客有四个要素:场景+触点+工具+运营。
◆ 场景
思考一下,我们与客户产生关联的场景有哪些呢?找客户、建立合作关系、实时跟进,在这个从0到1的过程中,包含了社交场景、服务场景、交易场景等。
◆ 触点
触点其实并不难理解,就是我们在各个场景中能够触碰到客户的“点”。那这个点可就太多了,线下的点包括门店、交流展示会、沿街商户等,线上则是官网、公众号、小程序、视频、海报等。
◆ 运营
当我们了解了场景和触点,就该考虑怎么样去触达客户了,也就是我们在触碰到客户之后,希望客户能采取有效的下一步动作。比如引导客户去注册我们的小程序或者是关注我们的公众号,体验菜单功能。在这个阶段,运营至关重要。社群运营、新媒体运营、官网运营等都是常见的运营方式。
◆ 工具
打造全渠道获客模式,必须有便捷有效的工具支撑。融易数通助贷通地推系统,就是一套能够满足全渠道运营模式需求的系统工具。助贷通地推系统的营销展业功能可以够满足全渠道模式下各种场景的营销需求,解决助贷机构销售人员不知道“推什么”的难题;贷超平台可以帮助助贷机构一站式管理产品,帮助打造对外展现的品牌形象……
除了这些系统功能,融易数通还可以根据助贷机构遇到的具体问题,提供咨询服务。想要了解更多?直接点我主页。