助贷中介,怎么通过微信裂变找客户?
微信获客本质上就是分享和裂变。
在微信的裂变获客方面,似乎整个助贷行业都很少会去谈及裂变获客。
但是大家真的都不做裂变获客吗?
其实不是,大家只是不想去谈那种‘听起来就很复杂的裂变’。而且在实际上,很多同行不知不觉间,已经地在用微信的裂变获客方式了。比如:
(1)自己分享出去的内容信息,被微信圈的好友看见后转发到他们自己的朋友圈做分享;被有需求的人看见而联系到你;
(2)又比如自己的老客户身边有人想做贷款,然后他把对方的微信推荐给了自己;
(3)还有就是自己微信里的同行好友,他们手上没有消化掉的单子,也会想转给你处理等等。
这些,都是通过微信方式,将那些原本不认识你、不是你微信好友的潜在客户推荐给你,和你连接起来。这种获客方式的本质就是一种裂变模式。
是通过人脉关系的裂变,实现服务和价值传递,带来你与更多人的连接和合作机会。
所以从这个角度来看,每一个助贷人,几乎都在用微信裂变方式获客。
可能相互之间唯一的区别只是,有的助贷同行能够通过这种方式,获取到更多的客户和合作机会,而有的同行则所获很少。那这是为什么呢?
那么,怎样才能实现这种方式的获客增长呢?
一、微信里的裂变获客
为了避免跟市面上出现的各种鱼龙混杂的‘裂变玩法’混淆思维,也避免复杂交流,所以接下来我们用‘转介绍’的思维来聊一聊,助贷行业的微信裂变获客改进方法。
为什么可以是‘转介绍’呢,因为这种微信裂变获客方式,不管裂变是出于用户有意识还是无意识的分享,这里面都是通过微信用户这个‘中间人’才实现了你与客户关系的建立。
因此,也可以被视为一种转介绍获客的模式。要细分的话,那就是微信用户是‘有意识’地做转介绍,还是‘无意识’做了转介绍。
‘有意识’,说明你跟用户之间的某种合作关系是明确的,只有这样他的转介绍(推荐客户给你)的行为才会是下意识去做的。
‘无意识’,说明你跟用户之间的关系是不明确的,但是可能你分享的内容是优质信息或者你的专业性被他看到了,这对他和他身边的人是有价值的,所以他才会去转发和分享,让其他人因此联系到了你,是无意识间就完成了转介绍行为。
因此,刚才上面提的问题:为什么有的助贷同行在这种方式下获客较多,而有的同行却收获很少?
实际上就是在问:
为什么你的转介绍会没有效果?
为什么别人很少给你推荐客户?
乍一看这个问题,似乎是关于一个人的“人脉影响力”的问题。
但是,实际上这里面是有多层原因的,为了方便交流,我们就按角色考虑,将原因简化为:
‘你’的原因和‘他’的原因,这两类。
而这些问题解决起来并不复杂,将原来线下做形象包装的那一套,用线上的方式再做一次即可。
比如原来线下可以面对面,直接通过人物衣着、谈吐、动作举止等来看了解经纪人的基本素养;而现在,微信上的营销都是基于线上开展的,所以可以通过微信传递个人智能名片的方式,将经纪人个人形象、专业能力领域(如按揭贷、抵押贷、信用贷)、客户成功服务案例等等,以图、视、文资料形式,在微信用户之间进行传递。
在微信里,优秀的形象展示(包括提供的丰富维度的高质量信息)就是一块有力的‘敲门砖’,是帮你在线上连接到潜在客户的第一步。
这个问题,对大部分助贷同行来说解决起来都不复杂,应该是简单的事:凭借‘嘴和钱’,能说!能给!就能把事推动。
但是,为什么还是会出现“效果不好”的情况呢?
有人可能解释为 ‘是个人掌握的人脉数量和质量是不一样的,人脉多质量高,推荐就多;人脉少质量低,推荐就少。’
这样的回答,相信很多同行都会认可。
但是,真是这样吗?
人脉要有多少叫才做‘多’?什么样人脉才又是‘质量高’的呢?
如今的助贷同行,谁手里没有几百上千个微信用户呢,就算不是微信好友,那微信社群总是有的吧,每个社群500人,仅20个社群,就能触达1万人,而且现在买行业群资源也很便捷。那这样是不是就有效果了?这答案也没法‘肯定’,对吧。
而且有做过的同行,十个人就有九个人会告诉你:这样做有是有效果,但是获客很不稳定!并且同行竞争很激励,做业务很内卷。
再说人脉质量呢?
无非就是两个角度的考虑,一个是他愿意帮你转介绍,另一个是他身边有很多潜在精准的贷款客户资源,对不对?
我们来看一下,那些已经给你带来了获客效果的微信用户,都是谁? 有老客户、有助贷同行、有朋友、也有你通过微信方式添加的各类微信用户....对不对?
他们可都是有人脉资源的人!而且你自己微信里的好友本身也是你的潜在贷款客户呢......
所以,你看,当把问题解释为‘人脉数量和质量’之后,想办法解决,会发现根本解决不了实际问题。解决了数量,又发现获客依旧不能持续,而且竞争激励很内卷。想说是‘人脉质量’问题,可是人人身边都有高质量的潜在贷款客户,这又是事实。
所以,这样的问题解释,是解决不了真正问题的。自然也改善不了获客问题。
因此,要找真正有效的问题。
二、什么是真正有效的问题?
不卖关子,直接点题:
其实,导致你的‘效果不好(推荐获客量少)’的真正原因,是你采用的方式已经落后了。
就像被时间磨平的齿轮,带不动业绩了,需要更换新的‘齿轮’。看完下面你就明白了。
在原来,行业还没有被‘规范整顿’的时候,有很多贷款产品可以做,甚至不少灰色路径。别人推荐一个客户给你,不管对方什么情况,是不是白户、征信花不花,总之不管他‘三七二一’,都会想办法‘把客户做下来’。
因此,来一个客户就能签成一个客户,这个比例是很高的。于是,给你推荐客户的人,他们也几乎‘被保证’能获得利润。即便偶尔,就是有一些客户怎么也签不成、做不成的;但是推荐人的利益还是必须要保障的,自己掏腰包也要把‘钱’给对方垫上。这样对方以后才会继续给你推荐客户。而对你来说,接下来快速再成一单,这些掏出去的钱,又全挣回来了,因此根本没什么损失.....
对于推荐人来说,给你推荐客户之后,来钱的速度是‘快’的,钱是‘厚’的,自然很积极推荐。
这也是助贷行业野蛮生长时代,行业里面仅靠着‘一张嘴和一沓钱’的方式,便可以快速吸引别人积极推荐客户。
这也是原来做推荐效果很好的原因。
然而,行业的大环境变了。
变化的过程就不展开细说了,身在其中的同行肯定是明白的。总之变化之后的结果就是,客户的签单成单比例大不如以前了。
如果说,以前可以凶猛到10:9的比例开单;那么现在能够做到10:4的转化,那都是优秀的不得了了。很多助贷人自己的收益都不能有保障了。
因此,这对推荐人的利益就更不能‘随便打保证了’,如果还想着自己掏腰包贴补推荐人,这恐怕也是没几个公司和个人能够持续承担的。
哪怕只是花点小钱,比如买点茶叶、土特产等小礼物送给对方,或者发点类似‘666’或‘888’的小红包(小?对原来助贷人一个单子赚几十万甚至上百万的来说,几百块钱的红包确实是很小的红包),礼物和红包弄太小了,又不好看,递出去还尴尬。所以长年累月下来这也是不少的成本消耗。
很多公司和个人都很难持续承担这部分的开支,也不会持续这样做下去。自身的收益都变得不确定了,那么对推荐人的利益自然也变得不确定了。
因此,现在对于推荐人来说,给你推荐客户之后,来钱的速度‘放缓了’,钱能否到手变的‘不确定’了,那么跟你的合作自然而然就‘不了了之’了。
当收益变得不确定了,当获客成本变重了,再继续使用原来‘一张嘴和一沓钱’的方式,就渐渐玩不转了。
这就是原来的方式落后了的原因。
而且,原来的方式中还有一个特点,就是给你推荐客户的人基本都是跟你关系比较熟的人。
比如,有老客户,有生活中的亲人朋友,还有生意往来上的朋友;他们都是线下跟你有过接触,互相比较熟识的人。
他们因为跟你比较熟,所以信任你,所以愿意在朋友圈子里推荐你和你的服务。而且他们也基本都知道,该怎么去推荐你。
但是,换成现在,微信好友圈子,其实已经不算是完全的‘熟人’圈子了。
很多人都把微信当做工作和商业经营的一个工具。为了工作和商业活动,会添加很多只有一面之缘,甚至没见过面的人为微信好友。你翻看一下你自己的微信,你跟大部分微信用户之间,其实是不那么熟悉的,对吧。大多数人的微信好友情况,其实和你也差不多的。
所以这就又出现一个问题,原来你只要说动了某个朋友帮你做客户推荐,对方基本都会去做,而且也知道怎么推荐你,毕竟熟悉。
但是现在,即便你说动了某一些微信好友帮你做客户推荐,但是他不了解你呀,也不太熟悉;他怎么去跟他的朋友们去推荐你呢?
大部分人之间都是基于工作关系,商业关系在微信上活跃的,所以他也基本上只会去推荐你的相关服务;然而,他在大概率上是不清楚你的业务和服务情况的。
他要是跟别人夸你的服务专业、你的服务态度好,那他也得拿出相关证明,能展示你专业、说明你服务态度好,是不是?因此,大部分情况下,他会让你提供资料(或名片),就变成他去帮你做做资料转发的方式了。
而且,这种方式,也会成为大部分微信用户的共同的选择。
所以,可以说,现如今,帮你做‘转发’,就是‘帮你推荐客户’。
(三)你准备好,让微信好友帮你做‘转发’获客了吗?
要转发什么?要传递什么?才能帮助你和更多潜在需求客户连接起来?
以及,你怎样知道‘他’帮你做了转发推荐?有哪些客户是通过‘他’的转发获取的?你又如何有效及时地做出‘感谢’,及时将正向的反馈回传给对方?
这是你想让别人帮你做客户推荐,你需要思考的问题。
这或许也是微信裂变获客中,真正重要的问题。
同时,还要懂得通过系统化手段,有效解决‘每一个他’的转发动力和转发效率的问题。
因为,只有解决掉他们的转发动力和转发障碍,才会让这种‘转发’获客更长期化、更稳定,这也是你能够持续提升‘推荐客户量’的有效保障。
在这个问题方面,建立转介绍获客模式,打造标准化、流程化、网络化的转介绍体系,是很具有落地参考价值的方向。相信很多助贷同行的微信裂变获客之道,就在其中。欢迎私信,一起具体探究。