怎样做能让贷款客户签单变更多？

那一定是抓效率！

为了实现更有效率的客户签约，就需要明确每个阶段的营销工作重心，清晰「主要目的」和「可用方法」。大部分企业员工的业绩问题，根源往往都能绕回到：客户管理过程的混乱，做事阶段性目的不够清晰。而分阶段做事，能够帮员工清晰目标。员工做事目标越清晰，行动才会越有力。

举个例子，按照贷款的“前中后”状态，我们把业务分为：客源线索、跟进转化、签单操作、贷后维护等几个阶段。

假如，你现在处于第一阶段：找客源，接触贷款客户。

那当前主要的工作目的就是要围绕“如何找客户和搭建客源路径”而展开，所有的精力也要花在这个地方，即拓客。在拓展客户阶段，那所有工作的目的都是为了能够接触到目标贷款客户，围绕“接触到目标贷款客户”这个目的，去采取的营销动作，比如包括直销（电销、社交展业、办展会、去陌拜）、分销（搭建渠道合作）等。目的要明确，动作可以很丰富。

这其中也有遇到的难题，比如直销的展业话术，贷款客户名单、客户资源等问题；又比如分销的渠道合作方案，渠道奖励制度，渠道客源管理等，也要逐步解决。

再假如，你现在处于已经接触贷款客户的第二阶段：跟进转化。

处于这个阶段，首要任务是：建立信任；其次是推荐产品或方案。那么，当前主要的工作目的就是要围绕“如何和客户建立信任前提”而展开，所有的精力也要花在这个地方。

多想想哪些方法可以帮你有效建立客户信任，比如：塑造专业形象、用案例真诚交流、用查额度出方案等工具互动、提供权威信任背书、展示老客户见证、传递专业避坑知识、社交问候…等等很多方法。在初步信任基础上，紧接着去推荐产品和方案，被接受的概率就会大大提高。

在这个阶段，也要注意“跟进频率”。切勿采取死缠烂打，客户最反感的贷款中介类型就是连环Call。对待不同类型（例如慢热型的客户信息轰炸压根不起作用）和不同阶段（例如刚开始接触客户或者附加值高的客户，跟进频率要有时间差异）的客户一定要控制好频率。做好每个客户的标签化和跟进提醒，也是提升转化效率的好办法。

一套专业的客户管理系统，对流程提效，有事半功倍的效果。因此，每个助贷公司都值得拥有一套自己的专业贷款管理系统。

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