分享同行故事:一家助贷企业老板做抖音获客,每月稳定二三十个单子,他做对了哪些事?

今天聊一位在抖音做短视频获客的老板。

他公司15人,去年开始做抖音短视频获客,从最初每人每天五六条线索都很恼火,转变到每人每天稳定都有三四十条线索,这是如何实现的?


01

他的团队和业绩

这个老板带着15人团队,全员做抖音获客,一年的业务量在3000-5000万左右。居间服务收益和一些渠道收益,加起来也有三四十万的利润收益

这个收益放在“能出传奇”的助贷行业,看着虽然不多,但是比较很多同行(因为获客问题)还挣扎在温饱线的情况,他已经感到很满意了。他的团队人员每月也能获得一笔可观的经纪收益,也都比较满意。

他说他是从2023年年初开始进入抖音,在之前他们一直做的电销,路子越来越窄;就想着用抖音引流方式打开获客路子,于是自己学习抖音,自己带着团队干。

他亲测了很多种抖音获客模型,也走了一些弯路,最终团队磨合大半年时间终于开始有了水花。

从去年的8月份开始,到现在,他们团队每个月基本稳定都有二三十个单子(人均2个单子左右)。

团队出单率能保持在30%-50%,一些多出来的,自己消化不了的单子,他们也在跟其他收单渠道合作共同消化,消单率非常高。

他们取得这样成绩,这个核心点在于哪里呢?

弯路就不聊了,就谈谈这套获客模型。

就是它跑出来了一套:适合助贷企业团队的“抖音获单”模型。


02

第一步:模型的起点

这个抖音模型是什么样的呢?

我们来分享一下。

首先他们搭建了一个公众号私域客户池平台,

这听起来很不可思议,做抖音获客,跟搭不搭公众号私域客户池会有“半毛钱”关系吗?

还真有。

老板说,他搭建这个公司客户池平台,实际是在为企业全员做抖音引流获客做的前提准备

这个“公众号私域客户池平台”有两个用途:

一是,解决资源归属权的争议问题。

二是,有效地集中沉淀了他公司的抖音获客资源。

这个老板说,要是他不做这个“前提准备”,他这十几个员工,每个人都用自己的抖音号引流获客,客户在他们自己抖音账号上,(从系统流程上看) 就跟他公司没有形成“客资”关系,公司也就不可能做到对抖音获取的所有客户资源进行管理和利用。

因此这一步,其实是有一个很明确的发展意图的,就是要让抖音运营获取的客户资源真正沉淀下来,成为公司的客户资产。让公司实现对客户资源的实际掌控和开发利用。

具体点说,有的员工抖音账号只有几个粉丝、有的员工能有百十上千个粉丝;十几个员工账号加起来,虽然...也没有几个粉丝量

但是,不可否认的事实是,潜在客户就潜藏在这些账号的运营中、潜藏在粉丝用户中。而且,抖音上不管账号粉丝高低,都能挖掘到咨询客户。这也是抖音平台获客的魅力之一。


老板说如果,他不提前建立一个自己的客户资源沉淀池,那么员工的这些账号接触的潜在客户资源,就一直只是以“抖音用户”或者“抖音粉丝形式”存在于各个分散的员工账号上,这是很难真正被公司利用起来的。

虽然,员工们可以做私信交流客户,但是获客效率很低。而且,账号的‘粉转客’变现过程,也会全部掌握在员工个人手上,公司也很难做到的监督和工作提效。

而且还会涉及一个,藏在台面下的,关于客户归属的争议问题。

所以,建立公司自己客户池,其实还有一巨大的好处,就是可以实现,把所有抖音账号运营过程中的“粉丝”和“客户”的所有权分离开来。比如,“粉丝"所有权归属员工个人,"客户"所有权归属公司和团队。

而且是以系统化方式直接实现的归属分离。

抖音粉是抖音粉,客户池是客户池,分开打理。

这就可以解决,在助贷行业传统的观念下,经纪人认为抖音账号是他的,运营是他在做,粉丝是他的,客户也是他的....会在后续出现归属和收益的争议。

明白了这个用途,即公众号私域客户池,就是给公司掌控全员的抖音客户资源而建立的。就明白了,它的用途在整个获客模型中,就很关键。


03

第二步:快速获得线索的关键动作

有了上面的公众号客户池基础前提,

接下来最核心的就是解决:线索批量入库的事。

要是还靠每个员工一个个去添加客户电话,录入客户资料,那肯定就不现实了;而且会产生很多毫无意义的人工工作量。

那么是不是好奇,这一步是怎么实现的?

在没说开之前,所有人都好奇;说开了,就豁然开朗,

而且很简单,就是把抖音线索数据和公众号私域线索数据,直接打通,形成统一的客户线索数据库。

原理就是这个原理。


在具体使用上,这个老板他的做法是,在抖音端增加一个“小雪花”工具。

他给每个员工的个人抖音账号都搭配上一个“蓝色小雪花”。

这个“小雪花”,它拿来做啥子呢?起啥子作用呢?

这就不得不夸一下这个老板在利用工具方面的思维已经很超前了。

他们用了这个“小雪花”后,公司每个员工直接发自己的短视频就能收集客户线索,可以不需要他们去手动收集客户电话,利用小雪花自动授权拿到客户电话这样每一条客户线索又都会经由员工账号流入到企业私域客户池。

这样整个公域私域的获客模型就打通了。

是不是很简单!

他们就是靠着这个方式,快速干了起来。


04

第三步:效率的关键还得抓人心

他们为什么靠着这个模型就能快速干起来?

也不是说光靠这个模型。

这个老板说,他们基于这个模型的搭建成立,让每个员工,也就是独立的经纪人有了更主动的发挥空间。

在这个模型下,公司成为了这批员工背后的能力支撑每个经纪人都可以打造他们自己的人设IP。

粉丝和客户归属的系统化分离,也让这个模型更得人心。

这就保证了,经纪人在抖音赛道获客的过程中,能够获得足够的自主营销权利(自由度高)。

经纪人能够按自己的方式,去接触自己的抖音粉丝用户,

可以去建立自己特色的IP形象,

去建立自己客户的信任基础,

会有很强的“互动感”和“自我感”,

这完全契合了能力强的经纪人的做事想法。

对于能力普通的经纪人员工,公司这套模型也给他们提供了:在抖音上营销获客的成长路径参考。

他们只需要依循着该路径,仅需短短的两三周时间内,就能培养出一批新的,能玩抖音获客“经纪人IP”。

这就形成了简单的规模效应,而且效果上也是讨喜的“短平快”模式,能够快速拿到结果。


05、

这套模型的可复制性

这套模型,它不仅仅适用于这个老板的15人团队,

它也适用于,只有五六个人的小团队;适用于有几十人、甚至上百人的企业团队。

这套模型,它不挑剔企业的组织规模、组织结构。

这套模型,它让每个公司员工,无论之前是做电销的、做网推的、跑渠道的,还是其他任何岗位的企业员工,都可以利用碎片化时间,通过抖音赛道来引流获客,提高自身业绩;而同时也能为公司沉淀下一批又一批的客户资源。

如果你的企业团队,也想搭建一套这样的抖音获客模型,你知道怎么找到我。

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