在全渠道营销模式中,做网络营销推广可以注意这几点

在以前,互联网技术不那么发达的时候,可以通过电子邮件、电视广告等不多的几种方式轻松地触达大多数客户,也就是所谓的“大众营销”。但是随着互联网技术的发展,流量变得分散,各种媒体渠道纷至沓来。助贷公司老板要想在这个时代让客户最大程度得注意到你,就要发展全渠道营销模式。


在之前的文章里,我们已经说过,要从天地人网三个方面来为助贷机构打造全渠道营销体系


天网,就是做内容和传播。是全渠道营销方式的落地方式之一。从互联网下手,做网络推广,利用短视频、直播,以及各种新媒体平台进行内容信息的传播,利用网络传播优势最大范围地覆盖目标群体的视野。


首先是对公司的产品和服务进行网络曝光,这是全渠道网络推广的第一步,尽可能多得出现在大众视野里,让更多得人知道你。然后要考虑的就是客户的触达问题。


在这里,我们将客户的触达分为四个部分。“初次接触”、“再次参与”、“重新定位”、“留存”。


“初次接触”:顾名思义,就是客户刚刚和助贷公司建立联系的阶段。客户从百度、公司官网、微博、头条文章、知乎文章等媒体平台初次接触到公司产品或服务。


“再次参与”:要知道,并非每一次和客户的触达结果都如你意。也许你和客户初次接触的时间不对,客户没时间、在外办事,或者是你公司的产品或服务并没有引起他的兴趣。在这种情况下,和客户重新建立联系就显得非常重要。再次参与,选择某个时间点再次接触和你有过初次接触的客户,利用各种手段激起他们的购买欲望。


“重新定位”:这一步可以看做是转化前的临门一脚了。这个阶段的客户通常已经有了比较明确和强烈的购买欲望。他们已经在各个渠道,比如公众号、官网、知乎等地了解过你,是为了你公司的产品或服务专程而来。到了这一步,铺天盖地的“轰炸式”宣传就没什么意义了,反而可能引起客户的反感。所以这个时候就要有针对性得采取行动。要找到他们喜欢或习惯使用的那个渠道,给他们提供精准的个性化服务,提升他们的服务体验。


“留存”:存率与复购率是让用户多次转化,产生黏性的关键指标。客户有了黏性,作为助贷公司的老板,你就可以大大节省在网络营销推广这一块的成本和投入。在这个阶段,你要做到,让那些初次购买,或者只购买过一两次的用户变成你的忠实用户,不要只把销售当做重心,建立维护好和客户的可持续发展关系也很重要。全渠道营销模式进行到这一步,可以以一种比较私人的方式和客户进行沟通,也就是我们前面文章提到过的“人”网——分享和裂变。助贷公司可以充分利用私域渠道,电子邮件、微信朋友圈、社区等方式,传达一些客户可能感兴趣的内容,不断加固你和客户的联系。


在做网络营销推广的过程中做好这几点,你的客户一定少不了。

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