助贷抖音获客,如何高效获取客户线索?
说明:本文转载自文章《助贷人,抖音获客:如何做视频获客更多?》
正文:
助贷抖音获客,你是不是也遇到过视频‘流量高线索少’的情况?
有很多助贷同行遇到这种情况,会以为这是正常的,就不去管它了。主打一个心态平和,随缘获客~
但是,这其实是不正常的。
如果“流量高和流量差”都是一样的线索获客少,还被视为正常,那么做视频获客的意义又是什么呢?
毕竟,线索少,获客机会就小,签单业绩也跟着少。
面对线索获客少,真如图上‘老铁’这般佛系心态的话,那倒也是身心强大。
现实中,助贷抖音获客,主旋律依旧是直奔获客赚钱去的。试问,真能佛系随缘吗?
认了吧,咱助贷人辛苦拍视频、开直播,可不都是为了获客赚钱嘛!所以,肯定要见到效果,才对的起付出晒~
因此,我们说一条视频,如果流量差线索获客少,属于正常;而一条视频如果流量很好,比如播放量很高,点赞、评论和收藏都有不错数据,而线索获客很少,那这就是‘很不正常的’!
不要忽视。
这种现象,说明你视频的线索转化,存在很大问题和不足!
视频为什么会线索转化少?
通常有两类问题,值得注意!
一类是留咨理由不足。
尤其是,视频内容中缺乏能引导客户主动留咨的‘钩子’,因此客户看完就走,不会继续互动。
盘点,常见问题有:
01、比如,视频内容所讲过于“宽泛”,导致客户不知道你能提供什么服务,进而主动来问贷款的人少;
02、比如,视频内容中缺乏留咨引导,人为忽略了,没有主动引导用户进行留咨;
03、比如,视频内容中的诱饵钩子过于平淡,缺乏吸引力,用户留咨动力不足;
另一类是留咨工具效率不足。
是指客户留咨过程不够便捷高效,比如要用户自己主动提交电话才能给线索。
抖音上,客户的留资‘动力’普遍也就那么几秒时间,因此一念之间,错失机率很高。
所以,需要更加简便高效的留资方式,迅速接住客户,获得线索。
盘点,常见问题有:
01、留咨路径不清晰:比如没有明确引导留咨路径,用户自行评论或私信问,导致承接步骤变长,到手的线索没有几个;
02、留咨方式单一:比如只知道引导用户留电话,而很多用户不喜欢直接留电话,更愿意先私信交流,先在线看看资料介绍,再考虑给电话。
03、私信功能不足:比如你跟用户私信交流,你想让对方“号发来”,但是对方多数不发;你想要提醒,却因‘对方无回复’而无法再发消息,最终线索获取失败.
另外,值得注意的是‘留咨理由’和‘留咨工具’之间不是割裂的,只有默契配合来使用,才能最大化解决视频的线索转化问题!
那,如何实现高转化的留咨效果?
下面聊一下改善方案。
咱们可以从下面3个维度着手调整。
(一)主动引导客户留咨
首先,需要提高视频内容的“钩子”意识,主动在自己视频中增加内容钩子,帮客户找一个留线索的理由。
比如,能让他感觉自己不来 留咨 或 问一下,仿佛就会错过 某个重要信息 或 某个好事一样。
举个例子
① 比如,视频内容围绕客户贷款避坑注意事项,挑一些重点讲一讲,然后引导客户‘点击查看’或‘私信领取’(一份)贷款常见问题避坑指南。这里主打就是用户价值感和获得感。所以不管是有免费赠送资料可以领取,还是领取免费咨询等等都行。
②比如,视频内容可以围绕贷款服务或贷款产品,突出某些亮点讲一讲:比如贷款服务方面怎么挑选靠谱助贷机构?产品方面聊聊银行贷款话题,如额度多少、申请条件如何、抵押物要求、审批成功案例等等。这里核心要抓住贷款客户最关心的疑问去设计留咨理由,引导有需求的客户来咨询,如‘自己是否能做’、‘测自己能贷多少’,以及给他提供快捷咨询通道等等,引导他进行留咨。
其次,还要清晰告诉客户具体的留咨方式。比如下述一些路径参考:
举个栗子:
①视频左下角路径
点击视频左下角,立即授权,查看 什么什么。 (如:查看资料详情/查看完整案例/查看贷款避坑指南等)
②评论区路径
快去评论区打出你的疑问/想法吧,同时我把‘某某相关话题的资料’放在评论区置顶了,欢迎授权自取。
③私信路径
如果你也怎么怎么样,那么欢迎私信获取“xx某某资料”。(如获取产品资料、成功案例、品牌服务、贷款工具等等)
④账号主页路径:
我把 什么什么(吸引物)放在账号主页了,点我头像进入主页“xx小程序”,可以在线使用 xxx(如智能方案匹配/贷款计算器/房产测额度)等等工具,快去体验一下吧!
*建议根据具体的留咨理由,来搭配留咨路径。
(二)优化私信组件
私信是抖音获客的重要工具之一。
而传统的私信工具能力比较基础,对线索挖取的支持较为有限。通过优化私信组件,则可以快速提升和丰富私信功能,获得更有强大的私信获客能力。
盘点抖音小程序对私信功能的优化:高效激活私信客户,且有效规避私信违规问题
① 对于私信的用户,支持以小程序卡片形式回复,引导客户点击授权,即可获取线索
② 私信消息不折叠,曝光转化效果更好;
③ 对于‘没有关注’或者‘没回复’的私信,可每天群发一次消息,每次可以自定义发3条内容,支持文字、视频、图片和小程序卡片,就像平时群发短信一样,这个群发还免费,还不担心封号问题。
④ 支持灵活配置群邀请、入群欢迎、群问候、自动回复等功能,全方位触达用户,提升整体留咨转化率
(三)充分利用留咨工具
是指在发布短视频的时候就挂载留咨工具,方便刷到视频的客户,能够直接通过视频下方的入口进行留咨。
留咨工具能够减少过程的中间环节,避免因为留咨路径过长,而导致准客线索流失。
目前抖音上,比较适合助贷行业使用的留咨工具有两个,一个是预约表单,一个是抖音小程序。
这两个工具的使用区别和优势,我已经在文章:《在抖音里,怎么正确、高效地拿到客户电话线索?》、《超过一半的助贷中介,做抖音获客都不知道怎么正确、高效地拿到客户电话线索!》中有过阐述,感兴趣欢迎去了解一下。
好啦今天的分享就到这里。
欢迎联系,体验助贷通抖音小程序~
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