助贷中介做抖音获客,如何让客户主动留咨变多?

在如何增加‘抖音线索获客量’方面,做抖音的助贷同行,几乎都缺少高效的‘客户留咨’方法!


一、为什么你的抖音获客线索少?


99%的助贷中介抖音获客,都是通过导流私信要电话号,来实现获客的。其中,100%的助贷中介,都遭遇过‘账号违规’警告;有一半同行都体验过被禁言、被封账号的滋味。

明明抖音上有留咨方法,可以合规拿到客户电话,为什么还有那么多同行要去碰壁呢?

原因,就在于三个字‘不会用’。


二、抖音的留咨方式


目前,抖音提供了两个工具,可以合规拿客户电话。

一个是,预约表单工具;

另一个,是抖音获客小程序工具。


如果说,由于‘抖音获客小程序’是平台近期才推出的‘新线索工具’,所以大部分同行还不知晓此事,也不知道工具怎么使用,也不了解使用亮点和优势。那么,不会用,也就很正常。

但是“预约表单”这个线索留咨工具,是伴随抖音企业号的推出,早就已经出现了的。已经属于是‘旧工具’了。为什么还是有大量同行“不会用”呢?

归根结底,是‘使用门槛’和‘获客效率’的问题。



三、‘旧工具’的使用与痛点


预约表单工具,它是嵌套在‘企业号’里面的一个线索组件。

因此它需要注册和认证企业号,并且企业号要初步‘完成任务’让经营达到一定等级后,才能享有‘预约表单’使用权限。


表单的制作门槛较高

有了使用权限后,也并不是直接就能用。它毕竟只是平台提供给企业的一个表单组件工具,里面只有模版组块,没有内容(页面信息)。

所以,还需要自己动手去制作页面内容,完成各版块页面信息的上传发布。这一步对绝大多数同行来说是有制作门槛的。不管是一张首图海报、banner图、还是详情页,都需要有动手设计的能力才能行。

趟过了这一步,还有最后一关,就是过‘审核’。

然而这一步,真的不简单。对于助贷行业来说,抖音的审核规则是‘苛刻’的。

抖音上不支持贷款业务相关的信息出现,所以很难过审核。提交的页面信息往往会被反复“打回来”,反复提交,非常的耗费精力。这一步也会劝退很多想要‘认真表达’的同行。

大多数情况下,咱们助贷同行是‘懒得去做’的。

只有一部分同行,还愿意找一些简单的图片或个人照片来制作表单。虽然存在一定几率可以让预约表单工具正常上线使用。

但是,往往获客效果又不太好。

因为这种留咨方式,只向用户表达了一个意思:想要咨询,先留电话。


表单的留咨心理门槛高

事实上绝大部分用户,都不愿意直接留电话的。

让用户主动填写手机号,留电话的心理门槛真的太高了。

有的用户是因为不想‘填’,懒得动手输入电话;

有的用户是‘不愿填’,害怕被电话骚扰;

还有的用户是‘不敢填’,怕踩坑。

可以试想一下,站在用户的角度,他是否愿意填写表单,一方面除了来自视频内容的吸引,另一方面也是留咨的体验过程决定的。比如,表单里面展现的内容是不是专业可靠,是否让他对你更信任一些?

现实中大部分用户,在点开表单之后,大概率都没有继续填写手机号,反而会停下来,退出去,流失掉。这样,你的获客效果自然就差了。

那么,有没有办法可以解决这个问题,降低‘留咨过程’的线索流失,提高线索获客量呢?

这就要提到,抖音新推出的‘抖音获客小程序’线索留资工具。

上述‘表单’使用中遭遇的问题,都可以通过抖音小程序的线索获客工具得到解决。


四、‘新工具’的使用优势

作为平台新推出来的线索获客工具,抖音获客小程序的留咨功能板块,很明显地在“旧工具”的基础上,做了优化升级。


优势一:0门槛的挂载页面

拥有丰富的、现成的可挂载页面。支持提取抖音小程序中任意页面内容来做挂载页,放在视频里引流获客,无需自制表单。

比如,小程序的首页、产品介绍、服务预约、贷款指南等等;都是现成的页面,直接'添加'就能使用。


优势二:留咨的路径短

抖音小程序的留咨过程,最短获客路径只需要两步!

第一步: 用户点击小程序入口

第二步: 用户授权小程序提供服务,即可获取授权电话。用户也可以在线拨打经纪人电话。


优势三:留咨便捷,速度快

用户只需要一键点击授权电话,即可自动完成电话号码的录入,经纪人在小程序端系统上就会接收到客户电话号,还有消息通知提醒经纪人,方便及时电话联系交流。


优势四:留咨理由充分,用户留咨动力足

相比旧表单的单一模版,小程序线索工具的页面和留咨路径都更加丰富可选,能有帮助效降低用户的留咨心理门槛。

比如,视频中讲了某款产品或贷款案例,在留咨入口,就可以写查看和领取详情资料,或者免费领取贷款避坑指南等等。用户的留资动力更充足。

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