数字化营销和客户管理系统两者之间是什么样的关系？
数字化营销和客户管理系统是什么关系呢？
如果是以前的话，可能大家会觉得这个客户管理系统和这个营销系统可能是两个八竿子打不着的系统。
但是细想一下大家又会发现这两个系统是一个紧密结合的系统，是一个你中有我，我中有你的一个系统，由此可见这两者之间还是存在着关联的，那么到底是什么样的观点呢？今天就来给大家介绍一下这其中的一些情况。
搞营销，离不开客户管理系统
数字化营销和客户管理系统其实并不是两个独立的系统。
从某些方面来看的话，这两个系统应该是关系非常的密切，比如说做过营销的朋友都知道在营销的过程当中有一些营销人员是否都有大量的客户资源，那么这些客户必须要进行高效的管理，如何来进行管理呢？
这个时候就需要引入一个客户管理系统，但是作为营销直接的工作人员来说，可能自己对于客户管理这一块也不是特别的重视，毕竟营销人员的首要工作目的是把东西卖出去，是找到更多的客户。
而至于这个客户管理，营销人员重视程度就不高，但实际上这样的一种观念应该被改变。因为如果想要做好营销的话，那必须要对这些客户来进行分析，要精确的筛选，客户要了解到客户的需求，要了解到客户的消费偏好，所以说想要搞好营销就离不开客户管理系统。
更多营销工具支撑
当然营销也不仅仅只包括客户管理。
我们知道营销是需要使用很多的工具，需要使用很多的手段去打动客户，从而让客户能够掏钱包买单。
所以说，我们可以将其理解成为客户管理系统里面的某一些客户管理的功能，对营销起到了一种辅助的作用，而营销的时候又需要有这些客户管理的数据来作为支持。
营销的时候，需要有很多的产品资料，产品相册，以及公司相关的一些信息。这些东西也是需要在一个专门的营销平台里面，比如说现在有些营销平台里面有智能的名片，通过对这些名片的内容进行完善，从而迅速的通过这样的名片来和客户进行接触。
数字化营销和客户管理系统之间，都会有一些交集。
营销的时候需要客户信息，那么客户管理系统里面处理客户信息，所以这就是这两者的交集。
比如说做营销的时候，不仅仅要管理客户，而且还要对产品进行管理，同时还要提高用户的体验度。
而客户管理的时候最为重要的方面就是对客户信息进行管理进行分析，搞清楚这些客户需求，然后筛选出目标客户，另外客户管理的时候还可能涉及到客户之间的一些票据往来的管理，或者是定期的客户回访等相关的功能。
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